digital empowerment

digital empowerment

Die digitale Transformation verändert für Unternehmen die Interaktion mit Kunden und beeinflusst operative Geschäftsprozesse fundamental. Unternehmen nutzen für ihre Kundenansprache soziale Medien, mobile Kommunikation, Interagieren mit ihren Kunden in Echtzeit und verändern damit den internen Betrieb und sogar die Geschäftsmodelle.

Diese innovativen Geschäftsmodelle sind nicht so einfach auf traditionell geprägte und weniger flexible Unternehmensstrukturen zu übertragen. Der tatsächlichen Mehrwert aus der Digitalisierung lässt sich oft nur durch agile Methoden erzielen.